En CapilaserPro, respetamos tu privacidad y protegemos los datos personales que nos proporcionas. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información, conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normativas colombianas de protección de datos personales.

1. ¿Qué datos recopilamos?
Podemos solicitar y almacenar los siguientes datos personales de nuestros usuarios y clientes:

- Nombre completo
- Número de identificación
- Teléfono y correo electrónico
- Información médica relacionada con el estado capilar (cuando aplica)
- Fotografías de diagnóstico (previo consentimiento)

2. ¿Para qué usamos tus datos?
Usamos tus datos únicamente para los siguientes fines:

- Coordinar citas y servicios de diagnóstico/tratamiento.
- Hacer seguimiento clínico al proceso capilar.
- Gestionar solicitudes, consultas y servicio postventa.
- Enviar comunicaciones informativas, promociones o recomendaciones (con autorización previa).
- Cumplir con obligaciones legales o contractuales.

3. ¿Cómo recolectamos la información?
Recolectamos información de forma directa cuando:

- Llenas formularios en nuestra página web.
- Te comunicas por WhatsApp, redes o teléfono.
- Asistes presencialmente a nuestro centro y autorizas el tratamiento de datos.

4. Seguridad y confidencialidad
CapilaserPro adopta las medidas de seguridad necesarias para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, modificación o uso indebido. Solo el personal autorizado accede a esta información, y se compromete a manejarla de forma confidencial.

5. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la ley, tienes derecho a:

- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Revocar la autorización o solicitar la eliminación de tus datos, cuando no haya un deber legal o contractual de conservarlos.

6. ¿Cómo ejercer tus derechos?
Puedes enviar cualquier solicitud relacionada con tus datos personales al correo:
info.capilaserpro@gmail.com

7. Vigencia
Esta política rige a partir de la fecha de publicación y podrá ser actualizada en cualquier momento. Las versiones modificadas estarán disponibles en nuestra página web y serán comunicadas de forma oportuna.